未経験でもIT事務に転職したい!
そう思って面接に挑んだけど、正直…何を聞かれるのか全然わからなくて不安だったことありませんか?
今回は、実際に私が接客業・未経験からIT事務の面接で聞かれた質問3つと、そのときに意識して答えたポイントをまとめました。
まなあくまで私の場合の回答例ですが、ぜひ自分の言葉に置き換えて参考にしてみてくださいね✨
不安な時は転職エージェントに相談するのがおすすめ!
企業ごとの面接対策やフィードバックももらえるので頼りになりますよ!


なぜIT事務を選んだのか


- ITに関心を持ったきっかけ
- 企業の事業内容にどう共感したか
- 自分のどの点がIT事務に適していると感じたのか
- 自分がどれだけ企業に貢献できるか
企業の業務をより効率化するITシステムに大きな関心があることと、前職での経験がサポート事務として活かせると感じたからです。
私は以前、接客業で店舗の売上や在庫管理も行っていました。
その中で入力や集計作業を自動化できるシステムを実際に活用しており、業務を効率化する上でITは欠かせないと実感してきました。
私は御社の〇〇の事業に魅力を感じており、そのパフォーマンス向上のためにはIT部門は重要であると認識しています。
IT事務としてエンジニアの方をサポートし、社内の方々の生産性を上げるために、私が接客で培った対人スキルや対応力が活かせると思い志望しました。



私が勤めているのはIT企業ではなく、非IT企業のIT部門なのでこのような回答をしました。
応募したのは、社内システムのサポート事務なので顧客対応はないですが、他部署とのやりとり(主にチャット)は結構あるので、接客業での経験が活かせるとアピールしました。
こういう詳しい業務内容を事前に把握できるとより言葉に具体性が増しますよね!
面接対策もしっかりしてくれる転職エージェントを頼ると、詳しく教えてもらえますよ。
\私が頼ったのはココ/
パソコンスキルはどの程度あるか


- Excel
- Word
- PowerPoint
現段階でどの程度知識があるのか聞かれます。
ITパスポートやMOSなどの資格があると有利ですが、資格がなくても実務経験があったり勉強していることをアピールすれば大丈夫です!
Excelは前職での売り上げ管理や在庫管理の際に使用しており、簡単な関数や表作成は可能です。
WordやPowerPointは実務で使用した経験はなかったので、自分でテキストを購入し毎日学習しています。
そのおかげでWordでは基本的な文書作成や印刷、表や画像の挿入まで、PowerPointは基本的なスライド作成や画像挿入などは問題なくできるようになりました。
この他に御社で必須のスキルがあれば是非教えてください!
予習して即戦力になるよう努めたいと思っています。



未経験でも、いずれは身につけなければならないスキルです。
わからないからと受け身の姿勢は印象が悪くなってしまうので、自分なりに勉強していることをアピールしましょう!
私は初心者向けのテキストを買ったり、Youtubeで学んだりしました!
おかげで研修でも慌てなくて済んだので、できる範囲で努力しておくと後から楽ですよ!
このシリーズわかりやすくておすすめ!
できるExcel 2024 Copilot対応 Office 2024&Microsoft 365版 [ 羽毛田 睦土 ]
できるExcel関数 Office 2021/2019/2016&Microsoft 365対応 (できるシリーズ) [ 尾崎 裕子 ]
できるWord 2024 Copilot対応 Office 2024&Microsoft 365版 (できるシリーズ) [ 田中亘 ]
入社後IT事務としてどんな働き方をしたいか


- 自分で考えて動けるか
- 企業にどう貢献したいか
- 将来をどこまで見据えて考えているか
このあたりを見られています!
入社後はまず研修期間を通して業務内容を深く理解し、周りの方と円滑な連携を取れるように努めます。
そのうえでさらに改善できることはないか前職で培った対人スキルや思考整理力を活かして、より効率的な働き方を提案していきたいです。
私が在宅勤務が可能なこの仕事を志願したのは、自分のライフスタイルが変化したとしても変わらずに長く企業に貢献できると考えているからです。
そのために常に学ぶ姿勢で御社の事業や社内のITへの理解を深め、企業の一員として長く信頼される存在を目指していきたいです。



企業が欲しがるのは「長く企業に貢献してくれる」人材です。
・企業に貢献する意欲
・長く勤めたいと思っている事
を強めにアピールし、その言葉に納得感を持たせられれば合格率がぐんと上がると思います!
\私が頼ったのはココ/
まとめ
今回紹介した3つの質問は、私が面接したどの企業の未経験採用の面接でも共通して聞かれた内容です。
つまり、ここをしっかり準備できていれば、面接の大半は自信をもって答えられるようになります。
未経験であっても「前向きに学ぶ姿勢」と「仕事への理解」をしっかり伝えることが重要です。
ぜひ私の回答例を参考にして、自分の言葉で熱意を伝えてみてください。
不安な人は、未経験転職に強い転職エージェントを活用して、模擬面接や書類添削のサポートを受けながら進めるのがおすすめです。
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